{"id":2,"date":"2020-04-20T02:43:32","date_gmt":"2020-04-20T05:43:32","guid":{"rendered":"https:\/\/mountainhouse.cl\/?page_id=2"},"modified":"2024-09-24T16:15:41","modified_gmt":"2024-09-24T19:15:41","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mountainhouse.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones MOUNTAIN HOUSE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2\" class=\"elementor elementor-2\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-cfa4594 elementor-section-content-middle elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"cfa4594\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e9c3ad2\" data-id=\"e9c3ad2\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-867a6f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"867a6f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9410ffb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9410ffb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-96a6542\" data-id=\"96a6542\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-044ba9e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"044ba9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1877aeb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1877aeb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1d0f885\" data-id=\"1d0f885\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c63777d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c63777d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PRIMERO: GENERALIDADES<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este documento regula los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.mountainhouse.cl y de cualquier informaci\u00f3n, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este sitio Web podr\u00e1 usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos m\u00f3viles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aqu\u00ed.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su informaci\u00f3n. Estos T\u00e9rminos y Condiciones ser\u00e1n aplicados y se entender\u00e1n incorporados en cada uno de los contratos que celebre con Mountain House por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la Rep\u00fablica de Chile y en especial a la ley 19.496 de protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores. TREK SpA (en adelante Mountain House) por lo tanto, aplicar\u00e1 estrictamente todos los beneficios, garant\u00edas y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SEGUNDO: COMUNICACIONES<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para la comunicaci\u00f3n de cualquier presentaci\u00f3n, consulta o reclamo a prop\u00f3sito del uso de este sitio, Mountain House designa como representante especial a Don Jose Hidalgo, Gerente General, disponible en el correo MHOUSECHILE@GMAIL.COM; y en el tel\u00e9fono de Servicio al Cliente +56990822360, domiciliado para estos efectos en ARMANDO SANHUEZA 555, Punta Arenas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House se obliga a que en caso de enviarle informaci\u00f3n publicitaria o promocional, por correo electr\u00f3nico, \u00e9sta contendr\u00e1 al menos la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>a) Identificaci\u00f3n del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicaci\u00f3n promocional, en el campo de asunto del mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>b) Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de env\u00edos de publicidad de ese tipo por Mountain House y la obligaci\u00f3n de Mountain House de suspender esos env\u00edos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>c) Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una direcci\u00f3n electr\u00f3nica para estos efectos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>d) La Identificaci\u00f3n del anunciante con su denominaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House cesar\u00e1 el env\u00edo de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electr\u00f3nico u otros medios de comunicaci\u00f3n individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensi\u00f3n de esos env\u00edos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">TERCERO: REGISTRO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El registro en el sitio y el uso de contrase\u00f1a no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de registrarse en el sitio, el usuario contar\u00e1 con una contrase\u00f1a secreta de la cual podr\u00e1 disponer e incluso modificar si as\u00ed lo requiriera el usuario. Para activar la contrase\u00f1a deber\u00e1 completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Mountain House haciendo click en el campo respectivo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto de la confidencialidad de la contrase\u00f1a ser\u00e1n responsables el usuario y el administrador dentro del \u00e1mbito que a cada uno corresponda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CUARTO: C\u00d3MO CONTRATAR<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deber\u00e1 seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1. Seleccione el producto o servicio que le interesa y agr\u00e9guelo a su \u201ccarro de compra\u201d presionando el bot\u00f3n \u201cagregar al carrito\u201c.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2. Dir\u00edjase adonde dice Ver Carrito y apretar este bot\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>3. Inicie sesi\u00f3n en el sitio o ingrese su correo electr\u00f3nico y su contrase\u00f1a. En caso de no estar registrado, haga click en \u201cCrear una cuenta\u201d o solo continuar c\u00f3mo invitado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo se\u00f1alado en el sitio y Continuar presionando \u00a8Finalizar Compra\u00a8<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>4. Llene sus datos y Seleccione el medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>5. Una vez hecha la orden, se desplegar\u00e1 en la pantalla:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1. Numero de Orden, Fecha, Total y Medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2. Precio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>3. Una descripci\u00f3n del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>4. Datos de Transferencia en caso de ser esta la opci\u00f3n de medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>5. Medio de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>6. Valor total de la operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>7. Otras condiciones de la orden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>8. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>6. Env\u00edo de la informaci\u00f3n de compra al correo electr\u00f3nico registrado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>7. La orden luego pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente a un proceso de confirmaci\u00f3n de identidad, resguard\u00e1ndose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contrataci\u00f3n, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado. Este proceso implica la revisi\u00f3n y confirmaci\u00f3n de stock, especialmente en los productos en oferta o liquidaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>8. Cumplido con lo anterior se hace efectiva la compra haci\u00e9ndose el cargo en el medio posteriormente seleccionado, se env\u00eda el comprobante de compra en formato electr\u00f3nico para el posterior despacho del producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado y previa coordinaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>9. Una vez que se gestiona el despacho, recibe un mail o mensaje privado con el n\u00famero de env\u00edo con el que podr\u00e1 hacer seguimiento en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>10. La boleta f\u00edsica la recibir\u00e1 junto con el producto. Si lo requiere puede ser enviada de manera electr\u00f3nica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>11. No se ver\u00e1 afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuar\u00e1n cargos, sin que sea confirmada su identidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>12. Hecha la compra pero no completado el proceso de contrataci\u00f3n con la empresa, se puede solicitar el reembolso desde ambas partes antes de la confirmaci\u00f3n de la compra debido a la falta de stock o desacuerdo entre o o en alguna de las partes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">QUINTO: MEDIOS DE PAGO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se se\u00f1ale un medio diferente para casos u ofertas espec\u00edficos, los productos y servicios que se informan en este sitio s\u00f3lo podr\u00e1n ser pagados por medio de:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1. Pagar a trav\u00e9s de WEBPAY, TRANSFERENCIA ELECTRONICA, LINK DE PAGO O PRESENCIAL EN EFECTIVO O TARJETAS DE CREDITO Y DEBITO.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2. Para la opci\u00f3n de Webpay se puede pagar con Tarjeta de cr\u00e9dito bancario Visa, MasterCard, Dinners Club International o American Express, Casas Comerciales, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto con Mountain House.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2. Tarjetas de d\u00e9bito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Mountain House.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El pago con tarjetas de d\u00e9bito se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de WebPay, que es un sistema de pago electr\u00f3nico que se encarga de hacer el cargo autom\u00e1tico a la cuenta bancaria del usuario.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Mountain House, por lo que la continuidad de su prestaci\u00f3n de servicios en el tiempo, as\u00ed como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en l\u00ednea, ser\u00e1 de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ning\u00fan caso de Mountain House.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SEXTO: DERECHOS Y GARANT\u00cdAS<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CAMBIOS<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado sin problemas hasta 15 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que este haya sido recibido, a excepci\u00f3n de los productos de escalada que NO tienen cambio, aunque est\u00e9n sin uso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para poder hacer cambio es necesario que el producto est\u00e9 sin uso, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones y con su embalaje original.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cambio deber\u00e1 presentar la boleta.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selecci\u00f3n o con alguna deficiencia, que sean comprados habi\u00e9ndose informado esta situaci\u00f3n en el sitio y contando con un precio reducido, no ser\u00e1 aplicable el cambio ni devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DEVOLUCIONES DE DINERO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el cliente genera una compra, est\u00e1 formando un contrato legal con Mountain House; ello quiere decir que nos reservamos el derecho de devoluci\u00f3n de dinero y NO SE HACEN DEVOLUCIONES DE DINERO.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los \u00fanicos motivos para la devoluci\u00f3n de dinero es:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1. Por falla de garant\u00eda, descrito en la secci\u00f3n de &#8220;Garant\u00edas&#8221;.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2.Por Derecho de Retracto, exclusivo para compras en www.mountainhouse.cl\/<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>3. Por desacuerdo entre o de alguna de las partes en relaci\u00f3n a falta de stock o disponibilidad inmediata, o temas relacionados al env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si por alg\u00fan motivo debe realizarse una devoluci\u00f3n de dinero, se hacen v\u00eda transferencia bancaria los d\u00edas jueves de cada semana. La devoluci\u00f3n es luego de 15 d\u00edas desde que el cliente se comunica con Mountain House.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de pago con Webpay: se descontar\u00e1 un 2% del total de la compra si el pago fue hecho con d\u00e9bito y un 3% en caso de tarjeta de cr\u00e9dito. Lo anterior es por las comisiones que cobra Transbank.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber la Ley de protecci\u00f3n al consumidor, busca la Ley n\u00ba 19.496 en www.sernac.cl.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GARANT\u00cdAS LEGALES<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso que un producto adquirido en www.mountainhouse.cl presentara fallas o defectos, el cliente tendr\u00e1 derecho a optar, dentro de los 3 meses siguientes a su recepci\u00f3n, por la garant\u00eda. Esto corre para todos los productos de Mountain House a excepci\u00f3n de productos de equipos de escalada y\/o seguridad personal, como: mosquetones, cintas express, arn\u00e9s, empotradores pasivos y activos, cuerdas y cordines, tornillos de hielo, poleas, ascendedores, kits de rescate, y cualquier sistema de anclaje personal, NO TIENEN CAMBIOS NI GARANT\u00cdAS.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para apelar una garant\u00eda, se debe enviar un correo a MHOUSECHILE@GMAIL.COM con el n\u00famero de pedido y la boleta y\/o factura original de la compra, explicando el motivo de solicitud de garant\u00eda. Sin boleta o factura no hay garant\u00eda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente debe enviar el producto a la tienda Mountain House Casa Matriz (ARMANDO SANHUEZA 555, PUNTA ARENAS) con su boleta o factura, en su caja o embalaje original, con etiquetas y limpio, productos sucios no ser\u00e1n procesados para garant\u00eda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido el producto, el departamento de garant\u00eda evaluar\u00e1 la solicitud, y se contactar\u00e1 con el cliente luego de 7-10 d\u00edas h\u00e1biles para informarle la resoluci\u00f3n<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aplica la garant\u00eda Mountain House se compromete a reparar, reemplazar o a la devoluci\u00f3n de dinero de la compra si cualquiera de sus productos padeciera de un defecto de manufactura teniendo en cuenta que la decisi\u00f3n final es del fabricante.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para el caso de la devoluci\u00f3n de dinero, se hace los d\u00edas jueves de cada semana luego de 2 semanas de que Mountain House haya aceptado la solicitud.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo de env\u00edo a Mountain House corre por el cliente, si la garant\u00eda es aprobada debidamente, el costo de env\u00edo de regreso al cliente es por cuenta de Mountain House.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el producto tiene mal uso, la pol\u00edtica de garant\u00edas no correr\u00e1 y ser\u00e1 informado debidamente en un plazo m\u00e1ximo de 7-10 d\u00edas h\u00e1biles por la v\u00eda que el cliente haya estipulado con nosotros.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DERECHO DE RETRACTO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente podr\u00e1 devolver el producto adquirido en Mountain House.cl, dentro del plazo de 10 d\u00edas contados desde su recepci\u00f3n, sin necesidad de invocar ninguna causa y siempre y cuando el producto no se haya deteriorado por un hecho imputable al cliente. Para ejercer este derecho el cliente deber\u00e1 presentar la boleta original que acredite la compra y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, cajas, elementos de protecci\u00f3n y sus accesorios, en caso que haya sido previamente informado. En caso de productos comprados en promoci\u00f3n, se requerir\u00e1 la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio se efect\u00fae s\u00f3lo respecto a uno de ellos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SEPTIMO: ENTREGA DE PRODUCTOS<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DESPACHO DE PRODUCTOS<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>&#8211; Despacho a Domicilio:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tiempo de despacho es de hasta 6 d\u00edas h\u00e1biles*. El producto se entrega a Chilexpress y este se despacha al cliente con entrega a los 2 d\u00edas h\u00e1biles siguiente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>&#8211; Un producto que fue comprado por Web con &#8220;Retiro en tienda\u201d:<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiene un plazo m\u00e1ximo de entrega hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles* y el retiro puede hacerse en cualquiera de nuestras sucursales en Magallanes. El horario de entrega en sucursal, puedes revisarlo en el siguiente Link<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-mountain-house-patagonia\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">https:\/\/mountainhouse.cl\/horarios<\/div>\n<\/figure>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que tu compra est\u00e9 lista para retiro se le enviara un correo con el n\u00famero de boleta, con cual puedes hacer retiro de tu compra en la sucursal. Ojo, no vayas a retirar hasta que te haya llegado tu correo de aviso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House utiliza Chilexpress para hacer los despachos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Despacho a domicilio: Una vez que Chilexpress tome el producto para el despacho, te enviaremos un correo con el c\u00f3digo de rastreo. As\u00ed, puedes hacer el seguimiento y ver el estado de tu pedido en www.chilexpress.cl en la secci\u00f3n Seguimiento en L\u00ednea.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Retiro en tienda: Una vez que tu pedido est\u00e9 listo para retiro te llegar\u00e1 un correo de aviso con el n\u00famero de boleta para que pases a retirar a la sucursal de ARMANDO SANHUEZA 555.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo de despacho depende del volumen y peso del producto en su embalaje, por ello, el precio del despacho var\u00eda seg\u00fan el producto. Este costo es calculado en la app de Chilexpress una vez comprado el producto y seleccionado la opci\u00f3n \u201cEnv\u00edo a Domicilio &#8211; Solicitar cotizaci\u00f3n de Chilexpress.\u201c<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El despacho ser\u00e1 enviado a la direcci\u00f3n indicada por el cliente o bien a Sucursal de la empresa Chilexpress que el cliente prefiera.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo de despacho depende de los art\u00edculos a comprar, por lo que \u00e9ste se calcula una vez comprados tus productos y especificada la direcci\u00f3n de env\u00edo. Previo al pago puedes consultar el costo de tu env\u00edo al Whatsapp +56953511904<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmado el pago se procede al env\u00edo de tu pedido.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">*NOTA: Transbank puede reversar el pago hasta 72 horas post transacci\u00f3n; Mountain House no se hace responsable de tal. En caso de que suceda, Mountain House se reserva el derecho de recuperaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el producto que compraste no se encuentra disponible, te devolveremos el importe del art\u00edculo no disponible dentro de 15 d\u00edas desde la compra.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">* D\u00eda h\u00e1bil es considerado de Lunes a Viernes descartando S\u00e1bados, Domingos y festivos.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OCTAVO: RESPONSABILIDAD<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ning\u00fan caso Mountain House responder\u00e1 por:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>1. La utilizaci\u00f3n indebida que Usuarios o visitantes del Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>2. Da\u00f1os o eventuales da\u00f1os y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y\/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de b\u00fasqueda y de los errores que se generen por los elementos t\u00e9cnicos de El Sitio o motor de b\u00fasqueda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>3. Contenidos de las p\u00e1ginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorizaci\u00f3n de Mountain House.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n correspondiente, a los contenidos adherentes a la relaci\u00f3n contractual que surja de El Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ning\u00fan caso podr\u00e1n obtenerse del menor de edad datos relativos o relacionados con la situaci\u00f3n econ\u00f3mica o la intimidad de los otros miembros de la familia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toda recolecci\u00f3n de datos en que se advierta que quien desea registrarse como usuario de Mountain House o hacer una transacci\u00f3n es un incapaz, deber\u00e1 considerar el consentimiento de sus representantes legales para actuar en la web. En conformidad con la legislaci\u00f3n vigente, quien ejerza la patria potestad del menor de edad, sean ambos padres, uno de ellos o un tercero que as\u00ed lo acredite, podr\u00e1 ejercer los derechos que la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales y este C\u00f3digo le confieren al menor de edad titular de los datos pertinentes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con todo, los datos proporcionados por los menores de edad tendr\u00e1n como \u00fanica finalidad el ofrecimiento, venta y suministro de productos o servicios que por ley pueden ser dirigidos a ellos. En caso alguno podr\u00e1n cederse los datos relativos a un menor de edad sin el previo consentimiento de quien ejerza la patria potestad sobre \u00e9l.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>5. P\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado de su c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte del Usuario y\/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Mountain House no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Mountain House, que impliquen que el Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>6. Informaci\u00f3n de Mountain House o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.mountainhouse.cl . En tales casos, Mountain House procurar\u00e1 restablecer el Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imput\u00e1rsele alg\u00fan tipo de responsabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de www.mountainhouse.cl y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas de www.mountainhouse.cl.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electr\u00f3nicos almacenados en los sistemas inform\u00e1ticos de los Usuarios. Mountain House no responder\u00e1 de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnolog\u00edas puestas a disposici\u00f3n de \u00e9ste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnolog\u00edas. Mountain House no responder\u00e1 de los da\u00f1os producidos a www.mountainhouse.cl por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y\/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Mountain House devolver\u00e1 la suma del sobrepago, dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En login, registro y comunicaci\u00f3n con empresas de medios de pago, Mountain House usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicaci\u00f3n. Mountain House no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo caso, la responsabilidad de Mountain House, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no exceder\u00e1 del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestaci\u00f3n por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">NOVENO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS RESPECTO DE LA INFORMACI\u00d3N REGISTRADA EN EL SITIO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House adopta las siguientes medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptaci\u00f3n de informaci\u00f3n, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la informaci\u00f3n que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificaci\u00f3n o la del medio de pago, o simplemente como medida de protecci\u00f3n a su identidad, nuestros ejecutivos podr\u00e1n contactarlo por v\u00eda telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podr\u00e1 ser confirmada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo los Usuarios y\/o Compradores son exclusivamente responsables por la p\u00e9rdida, mal uso o uso no autorizado del c\u00f3digo de validaci\u00f3n, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DATOS PERSONALES:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los Usuarios y\/o Compradores garantizan que la informaci\u00f3n que suministran para la celebraci\u00f3n del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasar\u00e1n a formar parte de una base de datos de Mountain House y ser\u00e1n destinados \u00fanica y exclusivamente en para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicaci\u00f3n en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no ser\u00e1n comunicados a otras empresas sin la expresa autorizaci\u00f3n de su titular ni ser\u00e1n transferidos internacionalmente.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House jam\u00e1s solicita datos personales o financieros a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por \u00e9ste, as\u00ed como que son correctos y exactos. Los Usuarios y\/o Compradores con la aceptaci\u00f3n de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones manifiestan que los datos de car\u00e1cter personal que aporte a trav\u00e9s de los formularios online en la p\u00e1gina web de Mountain House pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin perjuicio de lo anterior, Mountain House garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de informaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podr\u00e1n realizar requerimientos que digan relaci\u00f3n con dichos derechos, y en un plazo m\u00e1ximo de dos d\u00edas corridos, Mountain House deber\u00e1 dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DOCUMENTOS ELECTR\u00d3NICOS:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electr\u00f3nicos, de conformidad con la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00b0 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableci\u00f3 el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electr\u00f3nicos puedan tambi\u00e9n enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al aprobar estos t\u00e9rminos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa TREK SPA, RUT 77.831.942-K para que el documento tributario correspondiente de esta transacci\u00f3n, le sea entregada por un medio electr\u00f3nico o junto al producto al momento de la entrega. De igual forma, autoriza que el aviso de publicaci\u00f3n del documento tributario sea enviado mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00c9CIMO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mountain House no modificar\u00e1 las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estar\u00e1n a disposici\u00f3n del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Mountain House, como tiendas f\u00edsicas, cat\u00e1logos, televisi\u00f3n, radio, u otros.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la direcci\u00f3n de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiar\u00e1 el precio total del producto de acuerdo a los costos de env\u00edo a la nueva ciudad registrada.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendr\u00e1 lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referir\u00e1 a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente ser\u00e1n las mismas que Mountain House ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se har\u00e1 en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deber\u00e1 pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podr\u00e1 participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad de los productos ofrecidos a trav\u00e9s de nuestro sitio web var\u00eda en funci\u00f3n de su naturaleza (productos \u00fanicos o descontinuados), la demanda de los clientes y\/o de la disponibilidad de los proveedores. Pese a que actualizamos nuestro stock peri\u00f3dicamente, por la misma naturaleza de la venta online, el producto solicitado podr\u00eda estar agotado en el momento de la compra. En tal caso, nos comunicaremos contigo mediante correo electr\u00f3nico o whatsapp, para informarte de la situaci\u00f3n y buscar una soluci\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de productos \u00fanicos o descontinuados, estas son piezas \u00fanicas e irrepetibles.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00c9CIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gr\u00e1fico, logotipos, \u00edconos de botones, c\u00f3digos fuente, im\u00e1genes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Mountain House o de sus proveedores de contenidos, y est\u00e1n protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. 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